1. Quy định hàng hóa
 
– Hàng hóa, dịch vụ kinh doanh tại cửa hàng phải phù hợp với các mặt hàng đã đăng ký trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và không thuộc danh mục pháp luật cấm kinh doanh.
 
– Không kinh doanh hàng nhái, hàng lậu, hàng giả, hàng không rõ nguồn gốc
 
Quy định đối với cán bộ nhân viên công ty
– Thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được phân công
–  Nghiêm cấm mọi biểu hiện tiêu cực, gian lận, gây cản trở đến công ty
Quy định về xử lý vi phạm
– Vi phạm liên quan đến pháp luật, công ty sẽ lập văn bản và chuyển cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền xử lý.
 
– Vi phạm nội quy công ty: Công ty sẽ có các hình thức phê bình, cảnh cáo, đình chỉ tạm thời, xử lý riêng đối với các cá nhân vi phạm là CBNV công ty.
 
2. Hình thức thanh toán
– Thanh toán tiền mặt
Sau khi hợp đồng được ký kết giữa hai bên, thì người mua có nghĩa vụ thanh toán tiền như điều khoản trong hợp đồng
– Chuyển khoản
Tên ngân hàng: Ngân hàng thương mại cổ phần quân đội (CN Hai Bà Trưng)
Chủ tài khoản: Công ty CPTM thiết bị KHKT Việt Nam
Số tài khoản: 071.110.466.6888
Nội dung: Tên khách hàng- thanh toán tiền hợp đồng số
 
Tên ngân hàng Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình (CN Hoàng Quốc Việt)
Chủ tài khoản: Công ty CPTM thiết bị KHKT Việt Nam
Số tài khoản: 033.100.346.1016
Nội dung: Tên khách hàng- thanh toán tiền hợp đồng số

3. Giao hàng và lắp đặt
– Tự vận chuyển:
 
Khi có khách đặt hàng trên hệ thống, bộ phận bán hàng sẽ thực hiện việc xác nhận lại đơn hàng với khách hàng, việc xác nhận này thông qua email hoặc gọi điện trực tiếp. Khi đã xác nhận lại với khách về hàng hóa
 
Khách hàng đồng ý, đơn  hàng được lên đơn, đóng gói và chuyển sang bộ phận bán hàng. Bộ phận bán hàng tiếp nhận thông tin giao hàng và thực hiện việc giao hàng cho khách thông qua phương tiện ô tô.
 
Việc tự giao chỉ áp dụng cho các đơn hàng của những khách ở khu vực Hà Nội, hoặc các vùng lân cận.
 
– Thuê bên thứ 3:
 
Với những đơn hàng đi các tỉnh xa, thì sử dụng vận chuyển bên thứ 3. Cụ thể với đơn đi về các huyện xã và thị trấn đang sử dụng đơn vị viettel.
 
Đối với các đơn đi về các trung tâm thành phố thì vận chuyển sử dụng đối tác như thuê xe chuyên chở
 
Khi đội bán hàng đã xác nhận được đơn hàng với khách, lên đơn, in đơn, bọc hàng chuyển qua đối tác vận chuyển.

4. Bảo hành

Đối với các sản phẩm máy móc sẽ được bảo hành 12 tháng

5. Chính sách đổi trả

 Sản phẩm được đổi trả trong vòng 07 ngày, các sản phẩm đổi trả phải tuân thủ theo đúng quy định về đổi trả như: Sản phẩm đảm bảo còn nguyên tem nhãn, hộp. Sản phẩm không được chập cháy hỏng hóc.

6. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Điều 1: Thu thập thông tin
1.1. Thu thập tự động:

Như mọi website hiện đại khác, Chúng tôi sẽ thu thập địa chỉ IP và các thông tin web tiêu chuẩn khác của bạn như: loại trình duyệt, các trang bạn truy cập trong quá trình sử dụng dịch vụ, thông tin về máy tính & thiết bị mạng v.v… cho mục đích phân tích thông tin phục vụ việc bảo mật và giữ an toàn cho hệ thống.

1.2. Thu thập từ các khai báo của chính bạn:

Các thông tin do bạn khai báo cho chúng tôi trong quá trình làm việc như: đăng ký tài khoản, liên hệ với chúng tôi… cũng sẽ được chúng tôi lưu trữ phục vụ công việc chăm sóc khách hàng sau này.

1.3. Thu thập thông tin thông qua việc đặt cookies:

Như mọi website hiện đại khác, khi bạn truy cập website, chúng tôi (hoặc các công cụ theo dõi hoặc thống kê hoạt động của website do các đối tác cung cấp) sẽ đặt một số File dữ liệu gọi là Cookies lên đĩa cứng hoặc bộ nhớ máy tính của bạn.
Một trong số những Cookies này có thể tồn tại lâu để thuận tiện cho bạn trong quá trình sử dụng, ví dụ như: lưu Email của bạn trong trang đăng nhập để bạn không phải nhập lại v.v…

1.4. Thu thập và lưu trữ thông tin trong quá khứ:

Bạn có thể thay đổi thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng tương ứng. Tuy nhiên chúng tôi sẽ lưu lại những thông tin bị thay đổi để chống các hành vi xóa dấu vết gian lận.
 
Điều 2: Lưu trữ & Bảo vệ thông tin

Hầu hết các thông tin được thu thập sẽ được lưu trữ tại cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
 
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của các bạn bằng các hình thức như: mật khẩu, tường lửa, mã hóa cùng các hình thức thích hợp khác và chỉ cấp phép việc truy cập và xử lý dữ liệu cho các đối tượng phù hợp, ví dụ chính bạn hoặc các nhân viên có trách nhiệm xử thông tin với bạn thông qua các bước xác định danh tính phù hợp.
 
Điều 3: Sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sẽ được chúng tôi sử dụng để:
o Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ & chăm sóc khách hàng.
o Thực hiện giao dịch thanh toán & gửi các thông báo trong quá trình giao dịch.
o Xử lý khiếu nại, thu phí & giải quyết sự cố.
o Ngăn chặn các hành vi có nguy cơ rủi ro, bị cấm hoặc bất hợp pháp và đảm bảo tuân thủ đúng chính sách “Thỏa thuận người dùng”.
o Đo đạc, tùy biến & cải tiến dịch vụ, nội dung và hình thức của website.
o Gửi bạn các thông tin về chương trình Marketing, các thông báo & chương trình khuyến mại.
o So sánh độ chính xác của thông tin cá nhân của bạn trong quá trình kiểm tra với bên thứ ba.
 
Điều 4: Tiếp nhận thông tin từ các đối tác

Khi sử dụng các công cụ giao dịch và thanh toán thông qua internet, chúng tôi có thể tiếp nhận thêm các thông tin về bạn như địa chỉ username, Email, số tài khoản ngân hàng… Chúng tôi kiểm tra những thông tin này với cơ sở dữ liệu người dùng của mình nhằm xác nhận rằng bạn có phải là khách hàng của chúng tôi hay không nhằm giúp việc thực hiện các dịch vụ cho bạn được thuận lợi.
 
Các thông tin tiếp nhận được sẽ được chúng tôi bảo mật như những thông tin mà chúng tôi thu thập được trực tiếp từ bạn.
 
Điều 5: Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân, thông tin tài chính… của bạn cho các bên thứ 3 trừ khi được sự đồng ý của chính bạn hoặc khi chúng tôi buộc phải tuân thủ theo các quy định pháp luật hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan công quyền có thẩm quyền.
 
Điều 6: Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách Bảo mật này có thể thay đổi theo thời gian. Chúng tôi sẽ không giảm quyền của bạn theo Chính sách Bảo mật này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Chúng tôi sẽ đăng bất kỳ thay đổi Chính sách Bảo mật nào trên trang này và, nếu những thay đổi này quan trọng, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo nổi bật hơn (bao gồm, đối với một số dịch vụ nhất định, thông báo bằng email về các thay đổi của Chính sách Bảo mật)